為了加強物業(yè)項目經(jīng)理與業(yè)主溝通的技巧,進一步提高項目經(jīng)理物業(yè)管理實務(wù)水平。近期,信和物業(yè)組織各項目經(jīng)理參加了市物業(yè)管理協(xié)會舉辦的2014年物業(yè)管理項目經(jīng)理繼續(xù)教育培訓。
市物業(yè)協(xié)會秘書長就日常物業(yè)管理服務(wù)與業(yè)主的溝通、物業(yè)客服人員與業(yè)主接待、小區(qū)突發(fā)事件時的溝通等進行講解,并結(jié)合大量的實際案例與學員進行探討和分析。
培訓結(jié)束后還組織了項目經(jīng)理考核,信和物業(yè)參加培訓人員全部通過此次考核。此次參訓的學員紛紛表示要將培訓的內(nèi)容仔細的“消化”,將所學的知識用到工作中,更好的為業(yè)主服務(wù),提高物業(yè)服務(wù)的水平。(文:信和物業(yè) 陳麗娜)
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